Saat & Saat Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Bursa Nilüfer’e teslim edilmek üzere yaklaşık 1.200 TL tutarında saat bileklik takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 saat içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü arkadaşıma hediye olarak almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram SS1000439700’dür. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu büyüklükte bir firma için bu durum gerçekten çok olumsuz bir deneyim yaşattı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.