to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Sipariş Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Saat & Saat internet sitesinden 5 Aralık Cuma günü saat 13.55’te, sitede yer alan '14.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir' ifadesine güvenerek guu13 kodlu ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram ss1000425835. Ürün için 4.711 TL ödeme yaptım.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem sitedeki beyana güvenmiş olmama rağmen bu sözün tutulmaması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şu an ürünün bana ulaşıp ulaşmayacağından ciddi şekilde şüphe duyuyor ve büyük stres yaşıyorum.
12 Aralık Cuma günü için hediye olarak almıştım ve bu gecikme nedeniyle hediye tarihinde yetişmeyecek diye endişeleniyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Saat & Saat’in, sitede yazan taahhüdüne uygun şekilde siparişimi acilen kargoya vermesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili siparişiniz sevkiyata hazırdır. Gün sonunda kargoya teslim edilecektir. Saygılarımızla
Merhabalar ayın 14 ünde bir saat sipariş verdim ama henüz elime ulaşılmadı sipariş numarası yok ama siparişiniz oluşturuldu diye bir mesaj geldi müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum bağlanamıyorum ben siparişimin nerede ve ne zaman geleceğini nasıl öğrenebilirim