to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Nakit İade Seçmeme Rağmen Tutarım ParaPuan Olarak İade Edildi!
Saat & Saat’in www.saatvesaat.com.tr adresinden ffs4835 Erkek Kol Saati’ni hediye olarak satın aldım. Hediye ettiğim kişi ürünü beğenmediği için yaklaşık 1 ay önce iade süreci başlattım. İade talebinde bulunurken “nakit iade” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, bana ödediğim tutar ParaPuan olarak iade edildi.
Toplam 4.529,45 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram: ss1000336603. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için defalarca aramama rağmen her seferinde “iade süreci devam ediyor, bekleyin” şeklinde oyalandım. Sonrasında mail yoluyla durumu ilettim ve yaklaşık bir ayın sonunda bana sadece ParaPuan olarak iade yapılabileceği söylendi. Oysa iade talebinde açıkça nakit iade seçeneğini seçmiştim.
Nakit olarak iade hakkımın tanınmasını, ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün 14 gün iade süresi sona erdikten sonra gönderimi yapıldığı için iade yapılmamıştır. ParaPuan tanımlanmıştır. Saygılarımızla
Ben bu gecikme sonrasında kendi hediyemi aldım, başka bir saat almayacağım. İşaretlediğim gibi karta iade olarak gerçekleştirir misiniz.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz gibi süre geçtiği için iade mümkün değildir. Saygılarımızla
