to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Mağazası Basit Hediye Kutusu Vermeyi Reddetti Ve Müşteriyi Mahcup Bıraktı
Hepsiburada üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka GUU1493L3M kadın kol saati satın aldım. Bu ürün bir hediye olacağı için 29.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Forum Aydın’daki Saat & Saat mağazasına gidip, hediyeyi kutusunda verebilmek adına sadece karton bir poşet rica ettim.
Mağaza çalışanları, ürünü o mağazadan almadığım ve kutuların sayılı olduğu gerekçesiyle tarafıma poşet veremeyeceklerini söylediler. Satıcısı Saat & Saat olan, faturası bulunan bir ürün için en basit jest sayılabilecek bir kutu ya da karton poşetin bile verilmemesi nedeniyle hediyeyi kutusuz vermek zorunda kaldım ve bu durum beni hem mahcup etti hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, internetten de alınmış olsa kendi sattığınız bir ürün için mağazalarınızda bu şekilde bir tutum sergilenmemesini, benzer durumlarda müşterilerin kırılmamasını ve mümkünse tarafıma da bu konuda bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınıza 30.10.2026 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Bir daha asla bu mağaza ve internet sitesinden alışveriş yapmam yapacak olan yakınlarıma da bu tutumunuzu ileteceğim. Böyle bir kurumsallıksızlık olamaz
