Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Çanta Hediyesi Gönderilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
13 Kasım 2025 15:57
439
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Hediye çanta tarafıma ulaştı. Teşekkür ediyorum Ama müşteri hizmetlerine telefon ile hızlı ulaşılmalı o yüzden süreç çok uzuyor.”

12 Kasım 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Guess GUU1386L1M kadın kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000400588). Siparişi verirken ürünün yanında çanta hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında kutuda çanta hediyesi yoktu ve faturada da bu hediyeye dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Çanta hediyesini ürünü hediye etmek için özellikle tercih etmiştim. Sipariş sonrası site üzerinden mesaj gönderdim fakat bana dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde telesekreter tarafından başka bir yere yönlendirildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ürünün yanında belirtilen çanta hediyesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

13 Kasım 2025 16:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Oluşturduğunuz bildirim üzerinden tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

Metin
Metin
13 Kasım 2025 18:44

Merhaba saat ve saat yetkilisi sizden dönüş beklemekteyim

Metin
Metin
17 Kasım 2025 18:04

Hediye çanta tarafıma ulaştı. Teşekkür ediyorum Ama müşteri hizmetlerine telefon ile hızlı ulaşılmalı o yüzden süreç çok uzuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Ne Kargoda Ne Müşteri Hizmetlerinde: Mağdur Edildim!

profile
20 Ekim 2025 17:17
310

profile
11 Eylül 2025 01:28
873

Ne Ürün Var Ne Bilgi: Siparişim Ortada Yok, Destek De Yok!

profile
10 Ekim 2025 17:02
290

İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
24 Ekim 2025 16:42
473
İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
iade-ucreti-gecikti-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-2.jpg
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Karton Poşet Talebim Dikkate Alınmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
27 Ağustos 2025 12:36
442
Benzer Şikayet Yaz