to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Bileği Büyük Gelen Saat İçin Kaba Personel Ve Değişim Reddi
Dün saat 14.00 civarında Elazığ Elysium Saat ve Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Eve geldiğimde saatin bileğimde oldukça büyük durduğunu fark ettim ve aynı gün saat 17.00 gibi değişim için tekrar mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde görevli personel, ürünü mağazadan koluma takarak çıktığım için değişim yapamayacağını söyleyip beni sert bir üslupla karşıladı. Saati sadece denemek için takmıştım, ürünü günlük kullanıma başlamadım, buna rağmen yardımcı olunmadı ve mağazadan memnuniyetsiz ayrılmak zorunda kaldım.
Aynı gün, sadece birkaç saat sonra fark ettiğim bu uyumsuzluk için saatin değişimini talep ediyorum. Mağazanın daha anlayışlı davranmasını ve müşteri memnuniyetini esas alarak ürün değişimimi gerçekleştirmesini rica ediyorum.
Elazığ Elysium AVM içindeki Saat & Saat mağazasından dün saat 14.00 civarında Werdel marka bir saat satın aldım. Aynı gün saat 17.00 gibi, ürünü hiç kullanmak istemediğime karar verip sadece değişim talebiyle mağazaya geri döndüm. Mağaza çalışanları saati koluma taktığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu durum üzerine durumu şikayet ettiğimizde, firma yetkilileri de saati mağazada koluma takmış olmamı gerekçe göstererek değişim yapılmayacağını iletti. Ne mağaza çalışanları ne de yetkililer tarafında çözüm odaklı, yardımcı bir yaklaşım göremedim. Aynı gün içinde, çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen sırf koluma taktığım için değişim yapılmamasını tüketici açısından son derece haksız buluyorum. Satış öncesinde bu konuda açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hem kendim artık Saat & Saat’i tercih etmeyeceğim hem de çevremdeki insanlara bu olayı anlatarak almamaları yönünde uyarıda bulunacağım. Ürünün değişiminin sağlanmasını ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Asla ve asla ürün almayın saat ve saat ürünün arkasında bile durmaz koluma takmadığım kullanmadığım saatin değişimini bile yapmıyorlar
