to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 3 ay önce Welder marka bir saat satın aldım. Saatin klips kısmı ilk günden beri eğri duruyor ve bileğe tam oturmuyor. Bu nedenle saati toplamda ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım ve son olarak dün tekrar servise teslim ettim.
Ürüne ödediğim tutar yaklaşık 10.500 TL olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması ve kullanım konforunu tamamen bozması beni ciddi şekilde mağdur etti. Süreç boyunca mağaza satıcısı ve müşteri temsilcisinin tavrı da son derece kırıcıydı. Sert ve suçlayıcı bir üslupla konuştular, yaşadığım sorunu adeta benim hatammış gibi yansıttılar ve ürünün arkasında durmadıklarını hissettirdiler. Bu iletişim tarzı, zaten sorunlu olan süreci daha da yıpratıcı hale getirdi.
Ürünün aynı sorunu tekrarlaması ve mağaza personelinin tutumu nedeniyle saatin artık onarımını veya değişimini değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Nata Vega Outlet, Saat & Saat mağazasından aldığımız Welder marka saatin kusurlu ürün olduğunu fark etmemiz üzerine mağaza yetkilileri ile iletişime geçtik çizik olduğu onaylandı. Ürün kullanılmadığı için değişimini ya da iadesini talep etmemize rağmen bu kabul edilmedi. Servise göndereceklerini cam...
Saat & Saat Eskişehir Vega mağazasından Emporio Armani AR11242 modeli siyah erkek saati aldım. Saat kullanılmaya başladığından birkaç ay sonra geri kalmaya başladı. Ayarlayıp taktıkça geri kalma şikayetim arttı ve aldığım mağazaya götürdüm. Firmanın genel teknik servisine gönderildi. Kontrolleri yap...
Eskişehir vega alışveriş merkezinde bulunan Saat & Saat mağazasından eşime bir adet saat satın aldık. Eşim saati diğer bir başka model ile değiştirmek istedi ve mağazaya saati hiç kullanmadan geri verdik. Değişimi yapılabilmesi için iade fatura istendi ancak ben iade faturası kesemeyeceğimi söylemem...
Kasım 2025’te Konya Kent Plaza’daki Saat & Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Saat, kullanımın üçüncü gününde geri kalmaya başladı. Bunun üzerine saati satın aldığım mağazaya götürdüm, servise gitmesi gerektiği söylendi ve ürün servise gönderildi. Bir süre sonra ne işlem yapıldığın...
Eskişehir Vega Outlet AVM'deki Saat & Saat mağazasına Aralık ayında tamir için saat bıraktım, 'inceleyelim, bakarız' dediler. Aradan iki buçuk ay geçti, olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadılar. Ocak ayında sorduğumda, 'daha bir ay olmuş, saat duruyor' dediler. Geri dönüş alamadım, 12 Şubat'ta saat...
Yorumlar