to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Basit Bir Daraltma İşlemini Yapamaması Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1,5 ay önce Saat & Saat’ten Fossil marka bir saat satın aldım. 4 Ocak 2026 pazar günü saatimi bileğime büyük geldiği için kısaltmak amacıyla İstanbul Başakşehir’de bulunan Mall Of İstanbul Saat & Saat şubesine gittim. Saat 16.20 civarı mağazadaydım ve saatimin bileğime göre daraltılmasını talep ettim.
Mağaza çalışanları, ustanın sadece hafta içi saat 17.00’ye kadar geldiğini, bu nedenle o anda işlem yapamayacaklarını söylediler. Büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markanın, mağazanın açık olduğu saatlerde, özellikle de yoğun olan bir pazar gününde basit bir daraltma işlemini yapamaması hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir organizasyon eksikliği olarak beni rahatsız etti.
Saat & Saat’in bu konuda müşterilerinden özür dileyerek hizmet kalitesini artırmasını, mağazaların açık olduğu her saatte böyle temel işlemlerin yapılabilir hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı Saat & Saat olarak sizden çok özür dileriz. Teknisyen dışında işlemlerde üründe hasar olabileceği için işlemi yetkili kişiler tamamlamaktadır. Şikayetiniz iletilmiş olup, aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla
