to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat 3 Aylık MK Saatte Kordon Kararması Ve Garanti Kapsamına Alınmaması
Mart ayında eşim hediye olarak Michael Kors marka saat almıştı. Saati 3 ay sonra ve yalnızca dışarı çıktığımda kullanmaya başladım ancak el yıkama esnasında kordona su değmeye başlayınca kordon tek taraflı kararmaya başladı. Garanti için Mall Of İstanbul mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında değişeceği söylendi. Buradaki her kullanıcının da belirttiği üzere kordon değişimi hatta kasa ve tepe için ücret talep edildi (Toplam 5.050TL) saat sıfır olarak kendi sitesinde 3.736 TL :) Ben garantiye kaplama sorunu için göndermeme rağmen saatte çizikler olduğu için tepe ve kasa değişimi önerildi :) Çok ısrarcı ve şikayetçi olunca ürünün yalnızca kordon ücretini talep ettiler. Zaten siteyi incelerseniz Saat & Saat ile komisyon bazlı çalışan ancak ayrı bir firma olduğunu anlarsınız yani onlar da kendi kârının derdinde. Kullanım hatası diyerek geri göndermek işlerine geliyor. Ben bizzat MK'nın yurt dışı firmasına, ekteki fotoğraflar ve şikayet var sitesini de ekleyerek, TR'de temsilcilik verdikleri firmanın marka isimlerini lekelediğini belirtilen bir mail ileteceğim. Size de önerim budur. Ayrıca gerekirse birkaç ay daha bekleyip 1000TL fazla verip markanın kendi mağazasından alın, en azından ürünlerinin arkasından duruyorlar. An itibariyle Saat & Saat ten de son alışverişim oldu.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili ürün detaylı şekilde incelenmiştir. Ürün kasa kısmında ufak çaplı çizikler, kordon kısmı 12 yönünde ise sürtünmeye bağlı aşınma sonucunda kordon kısmında bulunan rose renk aşınarak alt kısımda bulunan çelik alaşım ortaya çıkmıştır. Kordon bütün parçadır ve bir bütün olarak değerlendirme yapılmaktadır. Ürün kordonunda üretim kaynaklı herhangi bir sorun görülmediğinden dolayı ücretlendirme yapılmıştır. Onay verilmesi durumunda kordon değişimi ücretli, kasa ve tepe ise garanti kapsamına değiştirilebilir. Bilgisi iletilmiş ve kabul edilmediği için işlemsiz gönderimi sağlanmıştır. Saygılarımızla
Cevapları kopyalayıp yapıştırmak yerine 13 gün boyunca tüm parçalara ücretlendirme gösterip sonra birden garanti kapsamına almaya karar verme sebebinizi açıklasaydınız keşke, niye yazamadınız? Görseller de mevcut. İspatlı. Tabii ki ödeme yapmayacağım! Gerekirse çöpe atar, sizin gibi bir seferlik saat satmak amacıyla kar elde etmeye çalışanlara prim vermem. Buraya yazma amacım da çözüm bulacak olmanızdan değildi zaten .
