Saat Pil Değişiminde Fiyata Uyulmadı

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Saat & Saat mağazasına 1 Şubat Pazar günü Classique Elegance marka saatimin pil değişimi için gittim. Mağazada görevli erkek personel, pil değişimi için bana 350 TL fiyat verdi ve ben de bu fiyata göre onaylayarak saatimi bıraktım.

3 Şubat Salı günü saatimi teslim almaya gittiğimde, bu kez pil değişimi için 500 TL ödemem gerektiği söylendi. İlk konuştuğumuz 350 TL'lik fiyatı hatırlatmama rağmen, artık o fiyattan işlem yapılamayacağı, yeni fiyatın 500 TL olduğu belirtildi ve benden 500 TL tahsil edildi. Ödemeyi kart ile yaptım ve fiş, saatimi teslim aldıktan sonra bana verildi.

Herhangi bir ek işlem yapılmadığı halde, sonradan fiyatın artırılması ve ilk anlaştığımız tutarın yok sayılması, kendimi kandırılmış ve müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu. Bu uygulamanın bu kadar bilinen ve büyük bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

İlk başta belirtilen 350 TL'lik fiyata sadık kalınmasını, aradaki 150 TL'lik fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu mağazada benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.