Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kurma Pimi Arızası Garanti Kapsamı Talebi

profile
07 Şubat 20:31
405

Aralık 2024 tarihinde Saat & Saat’in Konya şubesinden Welder w275 marka bir saat satın aldım. Ürün bana garantili bir saat olarak satıldı. Nisan 2025’te, saati ayarlamaya çalışırken (otomatik kurmalı bir model olduğu için) saatin kurma pimi yerinden çıktı.

Bunun üzerine saati Konya Saat & Saat mağazasına götürdüm, oradan da yetkili servise gönderildi. Yetkili servis, saatin kurma pimindeki sorun için benden 2.000 TL ücret talep etti. Ürün garantili olduğu ve PİM normal kullanım sırasında, sadece saati ayarlarken çıktığı için bu ücreti kabul etmedim.

Servis, herhangi bir ispat ya da somut dayanak sunmadan durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdi ve saati sanki bir yere vurmuşum gibi yorumladı. Saatin kurma piminde yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan işlem yapılmasını ve mümkünse ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 09:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında size bilgi verebilmemiz adına web sayfamızda yer alan bize ulaşın bölümü üzerinden bildirim oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Devam Eden Saatimin Kordonundaki Deformasyon Kullanıcı Hatası Sayıldı

profile
10 Aralık 2025 01:59
692
Garanti Süresi Devam Eden Saatimin Kordonundaki Deformasyon Kullanıcı Hatası Sayıldı
Garanti Süresi Devam Eden Saatimin Kordonundaki Deformasyon Kullanıcı Hatası Sayıldı
Garanti Süresi Devam Eden Saatimin Kordonundaki Deformasyon Kullanıcı Hatası Sayıldı
garanti-suresi-devam-eden-saatimin-kordonundaki-deformasyon-kullanici-hatasi-sayildi-5.jpg
garanti-suresi-devam-eden-saatimin-kordonundaki-deformasyon-kullanici-hatasi-sayildi-1.jpg
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Saat Tekrar Servise Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
15 Ocak 16:53
538
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Kordonu Kırılan Saat İçin Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 15:27
674

Defalarca Servise Giden Saatimin Kronik Sorunu Çözülemiyor Ücret İadesi İstiyorum

profile
Gökçen
10 Aralık 2025 01:44
523
Defalarca Servise Giden Saatimin Kronik Sorunu Çözülemiyor Ücret İadesi İstiyorum
defalarca-servise-giden-saatimin-kronik-sorunu-cozulemiyor-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz