to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Saat & Saat firmasından Jasques Philippe markalı jpqgc254341 model numaralı saati satın aldım. Saatin garanti süresi 16 Mart tarihinde doldu, tam bu dönemde kordonunda bariz bir soyulma fark ettim. O sırada yurt dışında olduğum için ürünü hemen teslim edemedim ve 30 Mart tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Saat & Saat mağazasına teknik servis için teslim ettim.
Üründeki bu açık üretim hatasına rağmen teknik servis, parça değişimi için kullanıcı hatası diyerek benden 14.114 TL ücret talep etti. Saatin markası gereği kaliteli olduğunu, bu şekilde kısa sürede kordonunda soyulma yaşanmasının kabul edilemez olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı ve işlem ücretli olarak bırakıldı. Servis numaram 20038759’dur.
Üründe oluşan bu soyulmanın üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle benden talep edilen 14.114 TL ücretin alınmadan, saatimin kordonunun ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Saat & Saat’ten aldığım Maurice Lacroix marka saatim, günde yaklaşık 3–5 dakika ileri gitmeye başladığı için garanti kapsamında olması sebebiyle Kentplaza AVM’deki Saat & Saat mağazası aracılığıyla yetkili teknik servise gönderildi. Saatin mekanizmasındaki bu sapma nedeniyle inceleme ve gerekli tam...
Trendyol üzerinden 07.03.2026 tarihinde satın aldığım, Saat & Saat garantili Jacques Philippe marka çelik kordonlu saatimi, kordonunda oluşan katlanma sorununun giderilmesi için garanti kapsamında yetkili mağazanıza götürdüm. İlk başvurduğum mağazada bu işlemin uzman bir personel tarafından yapılmas...
Aydın Efeler Zoroğlu AVM’den satın aldığım Jacques Philippe JPQGC414311 model saatimde, aldığımın ertesi günü tepe problemi olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağaza çalışanına bildirdim. Saatimi servise gönderdim; ancak bana, ürünün darbe veya düşme sonucu arızalandığı ve bu nedenle 1840 TL servis...
İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Saat ve Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 20.000 TL'ye Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Satış sırasında oldukça ilgili davranan mağaza çalışanları, saatin arkasında olacaklarını ve her konuda yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak saati teslim aldık...
13 Aralık günü Sur Yapı Marka AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe JPAGS1031336 model bir saat satın aldım. Mağazada aslında farklı markalara da bakmak istememe rağmen özellikle bu markanın saatlerine yönlendirildim ve sonunda bu ürünü aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak ...
Yorumlar