to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Oksitlenen Saat İçin Çözüm Bekliyorum
26 Aralık 2024 tarihinde Beymen online sitesinden, satıcı olarak Saat ve Saat aracılığıyla Michael Kors MK7346 model saat satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en fazla ayda bir kez kullandım. Bugün saatin oksitlendiğini ve bileğimi boyadığını fark ettim. Saatin iki yıl garantisi bulunmakta ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.
Sorunumla ilgili olarak Beymen müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün hatalı bulunması durumunda, sadece satın aldığım tarihteki ücretin iadesinin yapılabileceği söylendi. Ancak ben, ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini veya güncel ücret üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Şu anda ürünü incelemeye gönderebilmem için bana kargo kodu iletilmesini bekliyorum, henüz ürünü servise göndermedim.
Sipariş numaram: MP9468442, fatura numaram: BCB2024000478642’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede ve nadiren kullanılmasına rağmen oksitlenmiş olması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. Tercihen DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
