Kısa Kordonlu Saatte Yedek Parça Yok, Kullanılamayan Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

Saat & Saat internet sitesi üzerinden 11.02.2026 tarihinde Guest marka GUGW0549L2 model saati satın aldım. Saatin kordonu kısa olduğu için bileğime olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Kordonu uzatmak için yedek parça talep ettiğimde, mağaza bana bu model için yedek parça bulunmadığını iletti. İade süresi de geçtiği için şu an elimde kullanamadığım bir saatle kaldım.

Mağaza ile görüştüm, ancak yedek parça olmadığı söylendi ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ürün hem kullanılamaz durumda hem de çözüm sunulmuyor. 10948903652 numaralı siparişime ait bu saat için, ya ürünün tamamen iadesini ve ücret iadesini ya da uygun bir modelle değişimini talep ediyorum.

Kordon sorunumun ve yedek parça bulunamaması mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.