to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde kardeşimin doğum günü için İstanbul 212 Outlet Saat & Saat mağazasından us Polo Assn. Marka, USPA1079-03 model saati 7.135 TL ödeyerek banka kartımdan tek çekim ile satın aldım. Kardeşim saati kolunda basit durduğu için beğenmedi ve ben de ürünü iade etmek amacıyla aynı mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde bana ürün için kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim yapmak istediğimde ise 5.000 TL’lik bir ürün beğendiğimde, ödediğim 7.135 TL’nin üzerindeki tutarı bana geri veremeyeceklerini, sadece benim ödediğim tutarın üzerinde fiyatı olan bir ürün alırsam üzerine para ekleyebileceğimi belirttiler. Yani param kendilerinde kalırken sorun yok, ama daha uygun fiyatlı ürün almak istediğimde aradaki farkı vermeyi reddediyorlar.
Mağazadan alınan üründe iade kabul etmezken, internetten alınan ürünlerde iade mümkün olması bana göre müşteriyi mağdur eden ve adil olmayan bir uygulama. Ben yasal süre içinde, kullanılmamış bir ürünü iade etmek istiyorum ve müşteri olarak buna hakkım olduğunu düşünüyorum. Bir hediye alıp mutlu etmek isterken, yaşadığım bu süreç tamamen pişmanlık ve hayal kırıklığına dönüştü.
Ödediğim 7.135 TL’nin banka kartıma iade edilmesini veya yasal mevzuata uygun şekilde iade talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Viaport Saat & Saat mağazasından us Polo usn marka erkek saat satın aldım. Satın alma esnasında ürünün iadesinin mümkün olmadığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Saati bir arkadaşıma hediye olarak aldım, ürün kutusundan bile açılmadı, hiç denenmedi ve kullanılmadı. 03.01.202...
İstanbul Levent’teki Özdilek Saat & Saat mağazasından 9 Aralık tarihinde hediye olarak Lacoste lac2001433 kadın kol saati satın aldım. Saat için 6.900 TL ödedim. Kısa süre sonra aynı saatin başka bir yerde yaklaşık 2.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm ve ürünü iade etmek için mağazaya geri ...
Saatimin kordonunda renk değişimi olduğu için servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürün değişimine karar verildi. Daha sonra şubeye gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve yenisini isteyeceklerini söylediler. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra tekrar aradığımda, ürünü bulamadıklarını ve güncel...
10 Kasım 2025 tarihinde Maslak Saat ve Saat mağazasından Polo USPA1026-01 model bir saat satın aldık. Ürün cuma günü teslim edildi ve cumartesi günü hediye olarak verdiğimizde saatin hiç çalışmadığını fark ettik. Saatin kutusu, faturası ve garanti belgesi eksiksiz olarak elimizde mevcut. Ürünü yeni...
Yorumlar