to read complaints and reviews, or file yours. 
Saatimin kordonunda renk değişimi olduğu için servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürün değişimine karar verildi. Daha sonra şubeye gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve yenisini isteyeceklerini söylediler. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra tekrar aradığımda, ürünü bulamadıklarını ve güncel fiyat olan 6.237 TL üzerinden değişim yapabileceğimi belirttiler. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde ise, aldığım fiyat üzerinden değişim yapabileceklerini söylediler. Saatin bana hediye geldiğini söylediğimde, alan kişinin telefon numarası üzerinden alınan tarihteki ücreti öğrendiler ve aradaki yaklaşık 2.000 TL olan fiyat farkını kabul etmeyerek, sadece alınan fiyat üzerinden değişim yapılabileceğini söylediler. O zaman saatin aynısını tekrar istiyorum ya da güncel fiyatı üzerinden değişim yapmak istiyorum dediğimde ise böyle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ancak telefonda bana güncel fiyat üzerinden değişim yapabileceğim söylenmişti ve ürünün kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir nedenle bozulmuş olmasının sonucu olarak, aradaki fiyat farkının beni olumsuz etkilemesini kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen bir şey yapamayacaklarını söyleyip saati değiştirmediler.
Belirtilen tarihte alınan saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, hafif su teması sonucu saatin içerisine su alarak iç camında aşırı derecede buğulanma ve oksitlenme oluşmuştur. Mağazaya ve servise defalarca başvuru yapmamıza rağmen değişim yapılmadı. Onarım yapılacağı söylenip 3.720 TL onarım ...
Saat ve saat mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Daha sonrasında ise hediye aldığım kişi ürünü beğenmedi ve iade için mağazaya başvurduğumda ürünün iade alınamayacağını internetten satın almış olsaydım ürünün iade edileceğini söyledi. Sadece değişim yapabileceğini söyledi ama piyasa ara...
Saat ve saat markasıyla yaşadığım deneyim beni oldukça mağdur etti. 2024 yılbaşı akşamında eşime saat aldım, ancak kordonu kararmıştı. İki gün sonra servise gönderdim, değişim kararı çıktı. Aynı ürünü tekrar almak istedik, fakat tekrar sorun yaşanıp yaşanmayacağı konusunda garanti veremediler. Bu ne...
Dün aldığım saati bugün mağazaya iadeye götürdüğümde, 'İademiz yok' dendi. Madem iade yapılmıyor, neden alırken söylemiyorsunuz? Dediğimde ise 'Faturada yazıyor' diyorlar. Faturanın en altına minicik harflerle yazmışlar. Sitelerinde 'Mağazadan alınan ürün iade edilmez' gibi bir ibare yok; gizlemek i...
3 kere garantiye gönderdiğimiz saatimize aylar sonunda değişim kararı verildi ancak ürün stokta yok. Bir saatin kordonunu değiştirmek bu kadar zor olmamalı. 12.000TL ye aldığımız saat şimdi 26.000TL olmuş. Bize değişimin aldığımız fiyat üzerinden olacağını söylüyorlar. Yıllardır bu firmadan saat alı...
Yorumlar