to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum AVM'deki Saat ve Saat mağazasından 26/01/2024 tarihinde Welder marka saat aldım. (2 yıl garantili ).
Saat ayarlama düğmesinin düşmesinden dolayı saati aldığım Kayseri Forum mağazasına götürdüm.
İlgili mağaza yetkilisi saati 30/06/2025 tarihinde teslim alarak İstanbul'daki Teknik Servise göndereceğini belirtti.
İlgili teknik servisten 7/7/2025 tarihinde mesaj geldi.
Gelen mesajda saatin kullanıcı hatasından dolayı düğmesinin düştüğünü ve garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği belirtilerek ilgili düğmeyi 2.460 TL + kargo ücreti karşılığında takıp saati gönderebileceği yazıyordu.
İnternet sitelerindeki iletişim telefonlarından hiçbir şekilde ulaşamadığım firma,
Sitelerinden oluşturduğum şikayet kaydına ise kullanıcı kaynaklı darbe almasından kaynaklı garantiye girmiyor cevabı dönüldü.
Darbe alan ya da düşen bir saatte çizik ya da başka bir darbe ibaresi olması gerekir. Fakat saatimde herhangi bir düşme ya da darbe olmadı. Üzerinde en ufak bir çizik ya da darbe ibaresi bulunmamaktadır.
Firmanın ürünlerinin arkasında durmalarını ve garantisi devam eden saatimin ücretsiz onarılarak tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
En azından tüm iletişim numaralarımı şikayet ve talep olarak ilettiğim firma yetkililerinden telefon ile aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Firma halen faaliyette mi? Yoksa kapandı mı? Onu dahi maalesef bilmiyorum.
Firma faaliyetini sonlandırdı ise en azında bilgilendirilmek isterim.
Teşekkürler.
2024 Kasım ayında Isparta Meydan AVM'deki Saat & Saat bayisinden Welder wwrl1003 model saat satın aldım. Saatimi aldıktan yaklaşık bir ay sonra ışığının yanmaması problemiyle servise gönderdim. Kronik bir problem olduğu belirtilerek saatimin değiştirildiği söylendi. Ancak, aradan bir ay geçmeden ayn...
2024 Mayıs ayında İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM içerisindeki Saat & Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk iki ay kullanmadım, ancak kullanmaya başladığım andan itibaren saatin sürekli geri kaldığını fark ettim ve bu nedenle servise gönderdim. Saat düzeldi d...
Saat & Saat şirketinden almış olduğum Welder marka bir saati aldığım ilk gün elimdeki ofis tipi ufak zımba makinesini elimden düşürerek bileğimde bulunan saatin cam kısmına sebebiyet verdim ve camı çizildi. Bunun haricinde belki ufak tefek gözle görülmesi bile zor olan şeyler olabilir. Bunu bilemiyo...
Saat & Saat online sitesinden almış olduğum saatimin kordon boyumu kısaltmak için Forum Kayseri Saat & Saat şubesine götürdüm. Kordon kısaltma işlemi sırasında çalışan saati elinden düşürerek masaya vurdu ve ekranını çizdi. Daha sonra kendi hatalarından kaynaklandığını söyleyip garantiye verdiler. B...
Kızım Kayseri Forum AVM'de bulunan Saat ve Saat mağazasından hediye vermek için 03.03.2025 tarihinde bileklik alıyor. Bugün, yani 12.03.2025 tarihinde iade için gittiğinde, H**** adında çalışan, kasada paranın olmadığını, birkaç gün para toplayıp ulaşacaklarını söyleyip ürünü ve fişini alıyor. Kızım...
Yorumlar