Garanti Altındaki Calvin Klein Saat İçin Haksız Ücret Talebi

07.05.2026 tarihinde Aydın Forum Saat Sat mağazasından Calvin Klein marka bir saat satın aldım. Saatin garanti süresi devam etmesine rağmen çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce saatin içerisinde bulunan c harfi yerinden çıktı, bunun üzerine saati garanti kapsamında tamire gönderdim ve tamir edilerek tarafıma teslim edildi.

Ancak aradan çok geçmeden bu kez saat kadranları yerinden çıktı. Saati tekrar garanti kapsamında servise gönderdim. Herhangi bir darbe, kullanım hatası ya da kullanıcı kaynaklı bir problem olmadığı halde bu kez bana 5.600 TL artı kargo ücreti talebiyle mesaj gönderildi. Saatim garanti kapsamındayken ve hatanın benden kaynaklanmadığını açıkça belirtmeme rağmen tarafıma bu ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Garanti No: 0000172757610 olan saatim için, ya ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti koşulları dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ediyorum.