Fossil Saatin Tekrar Su Alması Ve Ücretli Tamir Ücretine Karşı Ürün Değişimi Talebi

Saat Saat mağazasından aldığım Fossil marka saatimin kadranında 6 ATM ibaresi bulunmasına rağmen, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında içerisine su girdi. Garanti süresi bitmek üzereyken yaşadığım bu ilk su alma problemi sonrası ürünü 13.06.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve saat tamir edilerek bana geri gönderildi; garanti süresi de yaklaşık 01.07.2025 tarihinde sona erdi.

Ancak tamirden yaklaşık 7–8 ay sonra, 05.01.2026 tarihinde saatim yine aynı şekilde günlük kullanımdayken su aldı. Ben de 17 Şubat civarında tekrar Gebze Center üzerinden servise gönderdim. Aynı sorunun kısa süre içinde ikinci kez yaşanmasına ve ilkinde garanti kapsamında işlem yapılmış olmasına rağmen, bu kez benden 1.400 küsur lira onarım ücreti talep edildi; ücreti kabul etmediğim için ürünü ücretli olarak yaptırmadım.

Aynı saat 7–8 ay arayla iki kez su alıyorsa ya sattıkları ürünün hatalı olduğunu ya da yapılan tamiratın doğru ve kalıcı şekilde yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle saati kusurlu görüyorum ve ücretli onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.