Saat & Saat firma müşteri hizmetleri

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken dalgınlığıma gelip telefon numaramı yanlış yazdığım için tarafıma kargo takip veya teslimat kodu gelmedi ve kargo görevlisi ürünü teslim etmeden geri götürmüş. Buna rağmen sistemde kargomun “teslim edildi” ...

05.10.2024 tarihinde Piazza AVM Saat & Saat mağazasından Wesse WWL112405 model kol saati satın aldım. Saatim, saat başı 5-6 dakika geri kalıyordu. Bu sorun nedeniyle saatimi üç kez servise gönderdim. Her seferinde saatin incelendiği ve bakımının yapıldığı, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtile...

Bayramdan önce sipariş oluşturdum aradan 10-15 gün geçti. Saatler kargoya verilmedi. Ulaşmak mümkün değil müşteri hizmetleri yetkilisine yönlendirmiyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi hizmeti yok mu acaba? Mail gönderdim ona da cevap verilmedi. Kurumsal ve büyük firma diye tercih ediyoruz ama bu sefer...

12.04.2025 tarihinde SS1000241412 sipariş no ile WWW. Saat&saat.com internet sitesinden laiza 1968 contes model Saat aldım. Saat elime ulaştığında çalışmadığını gördüm. Saat & Saat Afyon şubesine götürdüm ellerinde bu saati açabilecek aparat olmadığını ve değişime göndermemi söylediler. Birebir deği...

Aralık ayının sonunda Saat & Saat'ten Cerrutti markalı bir saat aldım. İki ay boyunca kullandım ve ikinci aydan itibaren kordonunda kendiliğinden parça düşmeleri başladı. Sonrasında saati Saat & Saat'e götürdüm; bir şube 'teknik servise yollayalım' diyor, ancak tadilata gireceğimiz için kendilerinin...

Biri saat biri bileklik olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Saat geldi. Bileklik gelmedi. Telefon kanalı ile Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, mail atıyorsun cevap yazıyorlar. Mail attım; Biz gönderdik, bize kargo poşetinin fotoğrafını gönderin diyorlar. Bu çağda böyle bir uygulama olabilir ...

Yanlış sipariş verdim 5 dakika geçmeden iade ettim ama iade işlemi reddedildi. Müşteri hizmetleri yok muhatap yok. Bildiğiniz taş devri kuralları var. Bu nasıl bir firma bu nasıl anlayış. Bu kadar saçma bir firma olamaz. İnsanları mağdur ediyorlar. B

Eşim, doğum günü hediyesi olarak saatvesaat.com üzerinden bana bir saat aldı. Ancak gelen saat arızalı çıktı. Süreçleri takip ederek saati teknik servise gönderdik. 1,5 ay süren teknik servis sürecinde defalarca bilgi istemem gerekti. Süreç ilerlemezken, sonunda değişim kararı çıktı. Ancak defalarc...

Satın almış olduğum ürünü değişim için gönderdim. 1 ayı geçti, ne saati geri gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Müşteri hizmetleri yok, muhatap yok, maile cevap veren yok. Bankadan taksitleri birer birer almayı biliyorlar sadece. Böyle bir firma ile çalışmak gerçekten zor.

Allah kimseyi Saat ve Saat'in eline düşürmesin. Servise gönderdiğim Emporio Armani saat için daha 1 yılı ve garantisi dolmamış olmasına rağmen 2700 TL makine oksitlenmesi diye ödeme çıkardılar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz bile. Servis ağı ve müşteri hizmetleri bu kadar kötü bir firma daha g...

01.02.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Saat & Saat'ten satın aldığım GUU1394G1M kodlu ürünümün camında çatlak olması, kadranın düzenli çalışmaması ve su alması şikayetinden dolayı yetkili servise teslim ettik. Çözüm olarak firma tarafından değişim kararı çıktı, ancak ürünün yenisini vermek yerin...

Saat & Saat markası satış sonrası hizmetleri sıfır! Şirkete ulaşamıyorum. Hangi numarayı aradıysam telesekreter çıkıyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Mail adresi bile yok ulaşabileceğimiz. Sitede bize ulaşın. Kısmı hata veriyor açılmıyor. Ürün iadesi yaptım ama sitede iadelerim kısmı boş, ür...

Boyner gibi kurumsal bir mağazadan hediye olarak online olarak aldığım saati, sürekli geride kalma şikayeti ile Batman Petrolcity Boyner aracılığıyla garantiye yolladım. Garanti servisinin, iç mekanizmada sıkıntı olduğunu, çark problemi olduğundan değişim çarkının yapılması için 3090 lira talep etti...

Saat & Saat internet üzerinden saat satın aldım ödeme yöntemi olarak havale seçtim ve ilgili ibana para gönderimi yaptım lakin siparişim bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleri arıyorum ve hiçbir şekilde bağlanmıyor ve sadece internet adresi üzerinden çözebileceğimi söylüyor. Nasıl, ne şekilde vs ...

10/09/2024 Tarihinde https://www.saatvesaat.com.tr adresinden SS1000080149 sipariş numarasıyla arkadaşımın doğum günü için saat siparişi verdim. Tedarik sürecinin 3 iş günü olduğu belirtilmiş ancak kurumsal bir firma olduklarını düşünerek son güne kadar tedariğinin süreceğini tahmin etmedim. Nitekim...

Müşteri hizmetleri yok kimseye bağlanmıyorum ve söylenen süre içeresinde kargoya verilmedi. İptal etme butonu bile yok. Bir ürünümü kendileri iptal etmiş. 3 iş günü kargoya verilir yazıyordu hala verilmemiş. Kurumsal bir firma olduğu için güvendim beni çok şaşırttı.

Saat & Saat kargomuz elimize hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, muhatap yok. Üstelik elimize almadığımız ürün için taksit kesimi bile yapılmış. Bu kadar büyük bir firma bunu nasıl yapar? Muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri diye bir şey var, bir saati aldığımızda geri iade hakkım...

Saat & Saat Online mağazasından ürün aldım ama ürün hoşumuza gitmedi. Değişim ya da iade yapmak istiyorum. Üyelik yapmadan işlem yaptım, kolay iade kısmından kesinlikle iade kodu alamıyorum. 1 haftadır müşteri hizmetleri dönmüyor. Zaten öyle saçma ki, karşıda muhatap yok, mesaj bırakabiliyorsunuz. M...

Eşime saatvesaat.com dan hediye Guess marka saat aldım. 5-6 kez hafta sonu dışarı çıkarken vs takmasına ve hiçbir şekilde suya maruz kalmamasına rağmen saatin iç kısımlarında paslanma oldu. Faturası ile birlikte mağazaya götürdük 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağını söylediler, kabul ettik verdik. ...

Hepsiburada üzerinden Saat & Saat mağazasından almış olduğum saati teknik servise yolladım. Değişim kararı çıktı. İnternet üzerinden aldığım için internet değişimi olacakmış. İşte olay burada başlıyor. Müşteri hizmetleri yok, arayan yok, muhatap zaten yok. Gerçekten çok değişik bir firma. Benim soru...

15 Mayıs 2024 tarihinde fch2927 Fosil markalı garantili saatimi, kadran üzerindeki saat bezelinin çıkması sonucunda servise götürdüm. 3 kere servisten geri döndü, firma garanti belgesini eklemedi diye. En sonuncusu 21 Haziran 2024'te tekrar gönderildi. Parça bulunamadığı, saatin üretimde olmadığı, y...

Merhabalar, ben Merve I*. 10.07.2024 tarihinde Saat & Saat sitesinden alışveriş yaptım (Sipariş No: SS1000036036 ve Ürün Kodu: GUU1387L1M). Guess marka bir saat aldım. 11.07.2024 tarihinde aldığım ürün MNG Kargo'ya verilmiş. 16.07.2024 tarihinde kargo firmasından bana 'Ürününüz teslim edilmiştir' di...

+2

Saat & Saat Online Mağazasından satın almış olduğum SS1000020935 numaralı siparişi iade ettim. Firma 1.7.2024 tarihinde siparişi iade aldı. 10 gün iade inceleme süreleri olduğunu söylediler ve o süreyi bekledim. Şimdi de bankaya yatırdıklarını, bankanın 7-10 gün içerisinde yansıtacağını söylüyorlar ...