to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz bireysel emeklilikle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ben herhangi bir BES sözleşmesi için kendi isteğimle başvuru yapmadım, işe başlar başlamaz maaşımın yattığı gün otomatik olarak kesinti yapılmaya başlanmış. E-Devlet’te hem Allianz BES sözleşmem hem de farklı tarihlerde yapılmış kesintiler görünüyor, ancak o kadar çok kesinti var ki hangisinin neye ait olduğunu ve toplam ne kadar kesinti yapıldığını net olarak göremiyorum.
BES’imi iptal etmek ve tüm birikmiş paramı geri almak için Allianz müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde benden önce baba adımın ilk iki harfini istediler, doğru şekilde söyledim. Ardından T. C. Kimlik numaramı istediler, onu da doğru olarak verdim. Sonra tekrar numara istediler, onu da paylaştım. Buna rağmen “verdiğiniz bilgiler sistemimizdeki bilgilerle uyuşmamaktadır” denilerek kimlik doğrulama yapılamadığı söylenip işlemim gerçekleştirilmedi. Üstelik şu ana kadar görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisinin de her biri farklı şeyler söylüyor, hiçbiri net ve çözüm odaklı bir bilgi vermiyor.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise benden iş yeri unvan listesindeki kesinti yapılan bakiyeyi söylememi istedi. Ben E-Devlet’te sadece belirli bir bakiye raporu ekranını görebiliyorum, ama toplam ne kadar kesinti yapıldığını veya tam olarak hangi alanı kastettiklerini bilmiyorum ve bu yüzden istenen bilgiyi veremiyorum. Buna rağmen bana yardımcı olunmadı, herhangi bir şikayet kaydı veya numarası da oluşturulmadı. Çalıştığım kurum MR. Dıy Diyarbakır şubesidir ve kesintiler maaşım üzerinden buradan yapılıyor.
Allianz’dan, MR. Dıy Diyarbakır üzerinden adıma başlatılan tüm bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptal edilmesini, şu ana kadar maaşımdan yapılan tüm BES kesintilerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kimlik bilgilerimi defalarca doğru vermeme rağmen “sistemle uyuşmuyor” denilerek işlem yapılmamasının araştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Allianz Sigorta üzerinden Yapı Kredi’de maaş hesabı açarken tarafıma beş yıllık birikimli BES hesabı açıldı. Şartları o an için cazip göründüğü için kabul ettim ve bu kapsamda üç aylık ödeme yapıldı. Daha sonra işten ayrıldığım için bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istedim. Yaklaşık bir ay...
Allianz Sigorta nezdindeki bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum. Sistemde toplam birikimim yaklaşık 14.400 TL ve buna ek olarak 2.700 TL civarında devlet katkısı görünüyor. Ancak ayrılmak istediğimde tarafıma yaklaşık 8.000 TL aidat/masraf kesintisi yapılacağı söyleniyor. Bu büyüklükte...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istedim; ancak müşteri hizmetleri, 60 günlük cayma süresi geçtiği için 5 yılın dolmasına kalan aylar için her ay 185 TL hesap işletim ücreti tahsil edileceğini, bu nedenle şu ana kadar ödediğim 9.000 TL ana paramdan hiç para alamayacağımı söyledi....
Allianz Sigorta’dan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal etmek istiyorum ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor. İptal talebimi iletemiyorum ve müşteri hizmetleri de sürekli otomatik olarak mobil uygulamaya yönlendiriyor. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve BES sözleşme numaram 5366**63. Ayrıca...
5673**11 numaralı Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem olumsuz yanıt veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar