Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Farklı Mağazadan Alınan Saatte Kordon Problemi Ve Değişim Sorunu

profile
22 Mayıs 2025 19:02
728

Elazığ Elysium AVM'den 19.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Lacoste saatte kordon problemi yaşadım. Satın alma sırasında Malatya'da yaşadığımı söylediğimde, herhangi bir sıkıntı halinde tüm mağazalardan destek sağlanacağı belirtilmişti. 20.05.2025 tarihinde ürünü Malatya AVM'deki Saat & Saat mağazasına götürdüğümde, üründe sorun olduğu, eğer bu saati Malatya'dan almış olsaydım doğrudan değişim yapılacağı, fakat ürünü farklı bir mağazadan aldığım için değişim yapılmayacağı ve sadece garantiye gönderilebileceği (bunun da 20 iş günü süreceği) tarafıma iletildi. Kurumsal bir firma oldukları için, nereden satın alırsam alayım aynı şekilde yaklaşılması gerektiğini belirtmeme rağmen, çalışan arkadaş durumu kabul etmedi ve ısrarla ürünü Elazığ'a götürmem gerektiğini söyledi. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ek olarak, Saat & Saat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bağlantı için zorunlu olarak ürün satın almam gerektiği söyleniyor.

23 Mayıs 2025 08:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Arda
Arda
23 Mayıs 2025 23:08

Konu hakkında dediğiniz yerden mevcut bir talebim zaten bulunuyor fakat Herhangi bir dönüş tarafıma sağlanmadı. Konu ile ilgili mevcut telefon numarasından ise müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor gerçekten böyle kurumsal bir firmada muhatap bulamamak çok sinir bozucu ve üzücü bir durum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Tamirden Sonra Saatim Su Almaya Başladı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi

profile
23 Eylül 2025 19:14
1.018
Tamirden Sonra Saatim Su Almaya Başladı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Saatin Pili Bitik Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
27 Temmuz 2025 16:12
929

Fossil Saatim Sürekli Arızalanıyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
05 Ekim 2025 12:49
2.824

profile
02 Mayıs 2025 11:32
4.197
Servis Sonrası Saatlerimde Yeni Sorunlar Ve Mağduriyet Yaşadım
Servis Sonrası Saatlerimde Yeni Sorunlar Ve Mağduriyet Yaşadım
Servis Sonrası Saatlerimde Yeni Sorunlar Ve Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz