Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Saat & Saat
  • Boyner'de Hediye Paketi İsteği Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Soğuk Yanıt
ID:35782789

Boyner'de Hediye Paketi İsteği Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Soğuk Yanıt

profile
Ozan
Saat & Saat
20 Nisan 19:37
2

09.03.2026 tarihinde Boyner.com.tr sitesi üzerindeki Saat ve Saat mağazasından DKNY Kadın Kol Saatini 4159133432 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş oluştururken sistemde hediye paketi seçeneği bulunmadığı için, hediye paketi benim için önemli olduğundan özellikle Saat ve Saat müşteri hizmetlerine e-posta atarak destek rica ettim.

Ancak tarafıma iletilen cevap, Saat ve Saat gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan, son derece yetersiz ve müşteriyi önemsemeyen bir geri dönüş oldu. Boyner üzerinden verilen siparişlerde hediye paketi yapılamıyormuş; ilgili e-postayı da kanıt olarak ekledim. Kendi internet siteniz üzerinden yaptığınız satışlarda hediye paketi yapılabiliyorken, pazar yeri üzerinden yapılan satışlarda bunun yapılamamasını ve bu kadar katı, esnek olmayan bir dille ifade edilmesini müşteri odaklı bulmadığım gibi komik buluyorum.

Müşteri talebimin bu kadar basit bir konuda dahi karşılanamaması ve müşteri odaklı bir yaklaşımları olmaması nedeniyle Saat ve Saat markasını bir daha asla tercih etmeyeceğim.

boynerde-hediye-paketi-istegi-reddedildi-musteri-hizmetlerinden-soguk-yanit-1.jpg
Saat & Saat Logo
Saat & Saat
21 Nisan 09:38 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size iletildiği gibi ilgili satış platformunda hediye paketi uygulaması bulunmamaktadır. Bu nedenle bu bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Paketi Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Selcan
Saat & Saat
10 Eylül 2025 19:20
882

Saat & Saat’in N11 mağazasından 202369888538 numaralı siparişimle ilk kez alışveriş yaptım. Siparişi verir. Vermez mağaza soruları kısmından hediye paketi talebimi ilettim. Ancak, mağaza yetkilileri N11 üzerinden satın aldığım için hediye paketi gönderemeyeceklerini belirttiler. Bende siz paketin iç...

Hediye Paketi Ve Değişim Kartı Taleplerim Sürekli Eksik Gönderiliyor

profile
Fulya
Saat & Saat
22 Kasım 2025 12:17
769

Saat & Saat’in web sitesinden farklı tarihlerde Esprit ve Guess marka olmak üzere toplam üç adet ürün siparişi verdim. Her siparişimde özellikle hediye paketi, hediye notu ve değişim kartı seçeneklerini işaretledim, hatta defalarca kontrol ettiğim hâlde hiçbir siparişimde ne hediye paketi, ne hediye...

Hediye Paketi Ve Değişim Kartı Taleplerim Sürekli Eksik Gönderiliyor
hediye-paketi-ve-degisim-karti-taleplerim-surekli-eksik-gonderiliyor-2.jpg
1 Yorum

Hediye Paketi Ve Çanta Eksik Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halil
Saat & Saat
17 Şubat 12:09
313

13.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında hediye bir saat satın aldım. Siparişi tamamlarken hediye paketi seçtim; ancak kargo elime geçtiğinde saatin ayrı, hediye paketinin ise ayrı şekilde gönderildiğini gördüm. Ayrıca sipariş sayfasında "çanta hediyeli"...

Hediye Paketi Ve Çanta Eksik Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

Saat & Saat müşteri hizmetleri Saat & Saat hediye paketi Saat & Saat sipariş numarası Saat & Saat bir marka Saat & Saat sitesi Saat & Saat mağazaları Saat & Saat boyner
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru