Saat Evim (saatlerimiz.com) Hem Yanlış Ürün Gönderilmesi Hem de İletişim Numarasının Çalışmaması

Saat Evim internet sitesi üzerinden kol saati siparişi verdim ancak seçtiğim ürünün rengi dışında, farklı renkte bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 25114412811216’dır. Ürünü bugün teslim aldım ve renk olarak ilan sayfasında seçtiğim ürünle uyuşmadığını fark ettim.

Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmak için aradığım iletişim numarası ise aktif olmadığı için kendilerine telefonla da ulaşamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim numarasının çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Saat Evim’in, ilan sayfasında seçmiş olduğum doğru renkteki kol saatini en kısa sürede tarafıma göndermesini ve mevcut yanlış ürünün değişim sürecini başlatarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.