Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carrottr Logo

Carrottr

Carrottr Logo
Carrottr

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

Carrottr Şikayet Analizi

Carrottr kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun yanlış ürün gönderimi ve süreçlerin uzatılması: müşteriler yanlış modellerle karşılaşırken çözüm sözleri tutulmuyor. Her iki şikayetten biri (%48,6) yanlış ürün teslimatı ile karşılaşırken, %31,4'lük dilimde iletişim kanalları tamamen yanıtsız bırakılıyor. İade süreçlerinde 20 gün ile 1,5 ay arasında değişen ödeme gecikmeleri ve satıcının engelleme yapmasıyla oluşan dolandırıcılık şüpheleri dikkat çekiyor.

Müşteri İletişiminde Yanıtsızlık ve Süreç Gecikmeleri

  • Tekrarlanan ertelemeler: 17 şikayette 'bir hafta içinde kargolanacak' veya 'pazartesi çıkacak' denilerek süreç uzatılıyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 11 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen başvurular tamamen yanıtsız bırakılıyor.

Saat Gönderimlerinde Model ve Kalite Uyumsuzlukları

  • Yanlış ürün gönderimi: 17 şikayette sipariş edilen model yerine farklı renk veya cinsiyette saatler teslim edilmiş.
  • Defolu ürün teslimatı: 6 şikayette ekranında kırık olan veya çizikli ürünler gönderildiği belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 5 şikayette gelen ürünlerin web sitesindeki görsellerle hiçbir alakası olmadığı ifade ediliyor.
  • Sahte ürün iddiaları: 3 şikayette orijinal denilerek satılan ürünlerin 'bariz şekilde sahte' olduğu iddia ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 4 şikayette ürün iade edilmesine rağmen 20 gün ile 1,5 ay arasında ödeme yapılmamış.
  • İade sürecinin tıkanması: 4 şikayette iade kodu iletilmeyerek veya adres bilgisi paylaşılmayarak süreç uzatılıyor.

Güvenilirlik ve Ticari Risk İddiaları

  • Dolandırıcılık şüphesi: 3 şikayette satıcının müşteriyi engellemesi ve sayfasını kapatıp yeni isimle açması nedeniyle dolandırıcılık şüphesi oluşmuş.

Carrottr Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/36)
20/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
70saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Kendi sitenizin kargo hareketleri bölümünü güncellerseniz bu tür karışıklıkların önüne geçebiliriz. İyi çalışmalar dilerim.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Carrottr'den Aldığım Saat Sahte Ve Kırık Çıktı

279

Carrottr 'den saat aldım ve ürün bambaşka geldi sahte ve kırık, ardından sayfa kapandı, 1 ay sonra aynı telefon numarası...

Carrottr'den Aldığım Saat Sahte Ve Kırık Çıktı
Carrottr'den Aldığım Saat Sahte Ve Kırık Çıktı

Carrottr Saat’ten Alınan Saatin İade Talebi Cevapsız Ve Gecikiyor

433

Carrottr Saat adlı firmanın Shopier üzerindeki Instagram mağazasından Casio çiftlere özel saat satın aldım. Ürünü 8–9 Şu...

Yanlış Saat Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

176

Çift saati siparişi verdim ama sipariş verirken de sıfır ilgiydi hatta sordum 8 Mart Kadınlar Günü yoğunluğunun dediler ...

Instagram'dan Gelen Yanlış Saat Ve Cevapsız Destek

208

Instagram’da faaliyet gösteren carrottr sayfasından 5 Mart tarihinde Casio marka, çiftler için özel saat siparişi verdim...

Instagram'dan Gelen Yanlış Saat Ve Cevapsız Destek
Instagram'dan Gelen Yanlış Saat Ve Cevapsız Destek

Görseldeki Saatle Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebine Yanıtsızlık

367

Instagram’da Carrottr isimli sayfadan yaklaşık bir hafta önce çift saat siparişi verdim, ürün de üç gün önce elime ulaşt...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çizik Kapanmayan Saatler Kullanılamaz

208

Carrottr üzerinden çift saat seti olarak bir erkek ve bir kadın saati sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda ikisinin d...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çizik Kapanmayan Saatler Kullanılamaz
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çizik Kapanmayan Saatler Kullanılamaz

Orijinal Olduğu Söylenen Çakma Casio Saatin Değişimi Ve İadesi İçin Talep

282

Carrottr.com internet sitesinden Casio marka bir saat satın aldım. Ürünün orijinal olduğu özellikle vurgulanarak güven s...

Yanlış Ve Kalitesiz Saat Gönderimi, İade Talebi Yanıtsız Kalıyor

382

26.02.2026 tarihinde Instagram’da “carroottr” isimli sayfadan, Shopier üzerinden çift saat siparişi verdim. 02.03.2026 t...

Yanlış Ve Kalitesiz Saat Gönderimi, İade Talebi Yanıtsız Kalıyor
Yanlış Ve Kalitesiz Saat Gönderimi, İade Talebi Yanıtsız Kalıyor

Yanlış Casio Saat Seti Gönderildi, 15 Gün Yanıt Yok

470

Carrottr üzerinden bay–bayan Casio saat seti satın aldım, ancak tarafıma gönderilen kargodan iki adet erkek saat çıktı. ...

Yanlış Model Saat Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi

546

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde Casio Vintage çift saat...

Carrottr Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

305

Carrottr üzerinden 07.02.2026 tarihinde toplam 675 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleşti...

Çözüldü
Kaan şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ve Eksik Saat, İade Kodunda Gecikme Ve 250 TL Kesinti

590

Carroottr internet sitesi üzerinden çiftler için saat kampanyası kapsamında Casio marka saat siparişi verdim. İlk başta ...

Yanlış Ve Eksik Saat, İade Kodunda Gecikme Ve 250 TL Kesinti
Yanlış Ve Eksik Saat, İade Kodunda Gecikme Ve 250 TL Kesinti

İade Sürecinin Başlatılamaması Ve 1000 TL Geri Ödeme Talebi

709

Instagram üzerinden “carroottr” isimli sayfadan 27 Ocak’ta kapıda ödemeli olarak bir adet Casio marka saat sipariş ettim...

Çift Saat Siparişinde Yanlış Erkek Saatleri Ve Kargo Sorunu Yaşandı

662

Carrottr üzerinden 01.02.2026 tarihinde Instagram hesapları aracılığıyla çiftlere özel kampanyalı iki adet saat siparişi...

Carrottr Sahte Casio Saat Satışı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

979

Carrottr.com adlı siteden, Instagram reklamlarına güvenerek 18.01.2026 tarihinde 2 adet Casio Vintage model saat sipariş...

Carrottr Siparişim Kargoya Verildi Diyor Ama Takip Bilgisi Yok

728

Carrottr üzerinden bir adet saat siparişi verdim, ödemesini banka kartımla 1.349,10 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş n...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Kargo Ücreti İadesi Talebi

995

Instagram’da “Carroottr” adlı sayfadan 07.01.2026 tarihinde biri erkek biri bayan olmak üzere 2 adet Casio saat sipariş ...

Arızalı Saat İadesi Yapıldı, Ücret Geri Ödenmedi Ve Hesap Engellendi

789

Carrottr adlı Instagram sayfasından bir adet saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalıydı, bunun üzerine 20 Ocak t...

Carrottr Tamamen Yanlış Ürünler Gönderildi

972

Instagram sayfasından kapıda ödeme seçeneği ile toplam 1600 TL tutarında 2 adet saat sipariş verdim. Ancak tarafıma gönd...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

1.252

Instagram’da saat satışı yapan carrottr adlı sayfadan Casio Vintage çift saat seti sipariş ettim. 15 Ocak Perşembe günü ...