Swallet Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu Ve Erişimim Kesildi

Swallet uygulama cüzdanı hesabım bugün saat 18.00’den sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan donduruldu. Hesabıma erişemediğim için paramı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Swallet’e ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne hesabın neden dondurulduğuna dair bir açıklama aldım ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirildim.

Hiçbir gerekçe gösterilmeden bu şekilde hesaba ve içindeki paraya erişimin bir anda kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Swallet hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir gerekçe ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.