Swallet Cüzdanım İşlem Sonrası Bloke Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

19/11/2025 tarihinde Swallet mobil uygulaması üzerinden cüzdan hizmetini ilk kez kullanarak kredi kartımdan 50.000 TL tutarında ödeme yaptım. S25 Ultra cihazı almak için tek seferde ödeme yapmaya çalıştım fakat sistem 74.000 TL’yi kabul etmedi, bu nedenle 50.000 TL olarak işlem yaptım. Swallet, bu işlemi gerçekleştirip 2.000 TL komisyon kesti ancak işlem sonrasında hesabım tamamen bloke edildi.

Bu sorun üzerine Swallet müşteri hizmetlerini aradım fakat bloke kaldırma konusunda herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Şu anda cüzdan bakiyemde bloke olmamasına rağmen hesabımın tamamı kullanıma kapalı durumda. İşlemle ilgili slipim mevcut, müşteri adım B**** E**** S**’dır.

Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.