to read complaints and reviews, or file yours.S-link Akıllı Priz Ürünü Kullanılamaz Durumda
09 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 7a Yapı Market satıcısından S-Link Swapp sl-03 16a Akım Korumalı Akıllı Priz ürününü satın aldım (Sipariş No: 474 965 488 9).
Ürün ilk günden itibaren düzgün çalışmamaktadır. Sürekli bağlantı koparmakta, kendi kendine reset atmakta ve tekrar tekrar kurulum gerektirmektedir. Defalarca fabrika ayarlarına döndürüp yeniden kurulum yapmama rağmen sorun devam etmektedir. Bu durum ürünün temel işlevini tamamen ortadan kaldırmakta, ürünü şu an fiilen kullanılamaz hale getirmektedir. Yaşanan sorun açıkça kullanıcı hatasından bağımsız olup ürünün kronik arızalı olduğunu göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürün “ayıplı mal” niteliğindedir. Satın alma tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ortaya çıkan bu tür arızalarda ispat yükü tüketicide değil satıcıdadır.
Bu nedenle ürün için iade veya değişim sürecinin derhal başlatılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve ilgili tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
