Kurumsal Hediye Powerbank'ta Şişmiş Batarya Ve Faturasız Değişim Talebi

S-Link marka powerbank, şirketim tarafından kurumsal hediye olarak verildi. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Kutusundan ilk kez çıkardığımda bataryanın şişmiş olduğunu gördüm. Hiç kullanılmamış bir ürünün kutusunda beklerken bu hale gelmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü Segment Bilgisayar adlı servise gönderdim. Ancak ürünün kurumsal hediye olması nedeniyle faturam olmadığı için, herhangi bir işlem yapılmadan sadece “faturasız ürün” ve 2022 üretimi denilerek denilerek geri gönderildi. Ancak şu an kendi sitesinde ürün satılmaktadır. Model:İP-G10N. Ürünün S-Link marka orijinal powerbank olduğu ve şirketim üzerinden hediye edildiği açık olmasına rağmen, bu şekilde çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etti.

S-Link’ten, hiç kullanılmadan bataryası şişen bu powerbank için ücretsiz değişim talep ediyorum. Faturam olmasa da ürünün ayıplı olduğu ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ortadadır. Müşteri memnuniyeti ve güvenlik açısından, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.