to read complaints and reviews, or file yours. 
Gelen nakliye firması, teslimattan bir gün önce arayarak eğer koltuk ikinci kata çıkarılacaksa ekstra ücret talep edeceklerini bildirdi. Bu durumu firmaya şikayet ettim. Koltuk teslimi için geldiklerinde, beni arayarak park yeri olmadığını söylediler. Binamızda açık otopark olduğunu ve park edebileceklerini belirttim. Fakat bana, 'Sen bu aracı küçük mü sandın? Bu büyük araç.' diyerek kaba bir şekilde yanıt verdi. Başka yer olmadığını söylediğimde ise, 'İnip yolu keseceksin ya da tutacaksın, senin koltuğunla ben mi uğraşacağım? ' dedi.
Konuşma tarzını eleştirdiğimde ise, 'Sen kapat, beni eşin arasın.' diyerek yine kaba bir ifadede bulundu. Eşim park yeri için aşağıya indi ve defalarca aramasına rağmen telefonunu meşgule aldı, asla açmadı. Nakliyeci, koltuk firmasını arayarak, 'Ben aradım, açmadılar. Koltukları indirmeden döndüm.' şeklinde gerçeğe aykırı beyanda bulundu. Eşim iş yerinden izin aldı ve montaj için ustayla birlikte saatlerce evde beklemek zorunda kaldı.
Kargo sürecinden müşteriyle iletişime kadar bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim. Koltuk sipariş ettim, cumartesi gelecek dediler. Kaç gün bekledim; sözde nakliyenin aracı bozulmuş, kimsenin kimseden haberi yok. Söylenen günden 6 gün sonra geliyor. 'Nakliyeciyi arayın, numarasını veriyim' diyo...
Aralık ayında satın aldığım Frida nubuk kumaş koltuğa 1 ay sonra 1 modül daha satın aldım. Ancak gelen ürünün hem kumaşı farklı hem sırt yüksekliği daha aşağıda. Açıklamaları ise koltuk ustasının el farkı imiş. 1 buçuk parmak el farkı, şaka gibi. Satıcı ürünün hatalı olduğunu kabul etmesine rağmen 3...
15.03.2024 tarihinde s Home Design Concept firmasından molly köşe koltuk kanepe fitilli koltuk takımı satın aldım. Ardından 24.03.2024 tarihinde ürün geldi. Nakliye firması sadece kapı teslim olduğunu ve apartmandan yukarı çıkarmayacaklarını iletti. Rica minnet yukarı kadar taşıdılar ve bende yardım...
9 Ağustos'ta koltuk siparişi verdim. Bugün 18 Eylül ve hâlâ uğraşıyorum. Koltuğu kargoya çok geç verdiler. Kargo geldikten sonra koltuğun ayaklarını koymadıklarını gördüm. Olabilir, insanlık hâli unutulabilir diye firmayla iletişime geçtim, ayakları göndermelerini istedim. Aradan 10 gün geçti. Gelen...
16 Kasım 2024 tarihine ait koltuk siparişim teslim edilmek üzere arandım. Evde birisi olmamasına rağmen büyük parça olduğu için geri dönmesin diye birisini gönderdik. Firma kendi nakliye şirketiyle çalışıyor. Nakliyeci/kargocu koltuğu eve çıkarırken daireye girişi-çıkış engelleyecek şekilde merdiven...
Yorumlar