15.03.2024 tarihinde s Home Design Concept firmasından molly köşe koltuk kanepe fitilli koltuk takımı satın aldım. Ardından 24.03.2024 tarihinde ürün geldi. Nakliye firması sadece kapı teslim olduğunu ve apartmandan yukarı çıkarmayacaklarını iletti. Rica minnet yukarı kadar taşıdılar ve bende yardım ettim. Koltuğu kurdum ve koltuktan inanılmaz derecede gıcırdama sesi geliyordu. Firmaya ilettim yardımcı olacaklarını ve değişim yapacaklarını söylediler.
Evlenecek olduğum ve çok fazla vaktimin olmadığını ilettim ve özellikle gelirken kontrol edilmesini rica ettim. Ardından koltukları paketlemem gerektiğini söylediler. Tek başıma bana firma tarafından hatalı gelen koltukları paketledim. 08.04.2024 tarihinde nakliyesi geldi mecburen işten izin aldım. Sabah 10.00'da geleceklerini söylediler ve artık saat 12.00 olduğunda yine ben aradım onlar aramadı ve ''araç arıza yaptı gecikeceğiz dediler''. Sonunda araç 16.00 da ancak ulaşabildi adresime ve yine aynı sorun biz çıkarmayız, iadelerinde siz indirin dendi. Ardından yine rica minnet beraber yukarı çıkarıp eskiler ile değiştirdik ve eskileri aşağı taşıdık.
Yeni koltukları açtım ve üzerinde yanık lekesi (sigara büyük ihtimalle), müthiş bir gıcırdama sesi ve köşe koltuğunuzun l kısmında bombe mevcuttu. Firmayı aradım ve iade talep ettim. Firma iadeyi kabul etti ve ürünleri almaya geleceklerini söyledi. Sonrasında sırasıyla 12.04.2024 - 13.04.2024 - 15.-04.2024 - 17.04.2024 - 19.04.2024 tarihlerinde arama ve mesajlarıma çok geç cevap verilerek, geçiştirilerek ve türlü bahaneler ile oyalandım. Mesajlara ve aramalara çok geç ve sadece ısrarcı olursanız cevap veriyorlar.
Çok mağdur olduğumu ve iademi yatırmalarını rica ettim. Tüm bunlar dışında koltuk iskeleti çürüktü ve içinde bir dürü karınca vardı. Çünkü yeni koltuk almak için iadeye ihtiyacım vardı. İadeyi yatırdılar, para hesabıma geçti. Fakat halen daha koltuğu gelip iade almadılar. Yeni koltuklarım gelecek ve evim temizlenecek. İş ahlakından uzak, mağdur eden, oyalayan ve sürekli geçiştiren bir iletişim anlayışları var.
Bugün 07.05.2024 ve halen daha koltukların iade alınması için gelmelerini bekliyorum. Bana yine işten izin alın, sizin keyfinize göre iş olmaz gibi kelimeler söylendi. Sadece akşamları ve hafta sonu ürünü verebileceğimi işten izin alamayacağımı mağdur ettiğiniz için yardımcı olmalarını istedim fakat telefonda ağız dolusu bağırmalara maruz kaldım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar