Rüzgarnet Sabit İnternet İptali Cevapsız, Ücret Tahsilatı Sürüyor

Rüzgarnet sabit internet aboneliğimin iptali için 6 gün önce online form üzerinden başvuru yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla ya da mail yoluyla geri dönüş yapılmadı.

Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. İptal başvurusu yapmış olmama rağmen hizmet devam ettiği için benden hâlâ ücret tahsil ediliyor.

Rüzgarnet’ten, sabit internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal başvurusundan sonraki günler için yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.