Rüzgar Net Abonelik İptali Ve Sim Kart İadesi Sürecindeki Aksaklıklar

Rüzgar Net’in taahhütlü internet aboneliğini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, sim kart iadesi için bana açık adres göndereceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir adres bilgisi paylaşmadılar. Bu nedenle iptal sürecim uzuyor ve mağdur ediliyorum.

Tüm bunlara ek olarak, faturalarımı ödemiş olmama rağmen fatura ödemediğime dair mesajlar almaya başladım. Hem aboneliğimi iptal etmiyorlar hem de ödenmiş faturalarla ilgili ödeme yapmamışım gibi mesaj göndermeleri beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Aboneliğimin derhal ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini, sim kart iadesi için gerekli açık adres bilgisinin tarafıma iletilmesini ve bu süreçte haksız yere hiçbir ek ücret, fatura veya borç yansıtılmamasını talep ediyorum.