İnternet Bağlantısının Kesik Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Yaklaşık iki haftadır Rüzgar Net üzerinden aldığım internet hizmetim Niğde Bor’daki adresimde tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kesinti başladığından beri Rüzgar Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ne bir geri dönüş aldım ne de arızayla ilgili bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen her ay yaklaşık 1200 TL ücret ödemeye devam ediyorum.

İnternet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.