to read complaints and reviews, or file yours.Çocukların Önünde Saygısız Ve Kaba Tutumla Para Bozdurma İsteği Reddedildi
16.07.2026 tarihinde Antalya Havalimanı yolu üzerindeki Mallof mağazanıza para bozdurmak için girdim. Bebek ve çocuk ürünleri satan mağazanızda kasaya doğru yöneldiğimde, kasadaki çalışan elime, üzerinde iade edeceğim herhangi bir ürün olmamasına rağmen daha ben derdimi anlatmadan sert bir tavırla iade almadıklarını söyledi. Ben sadece para bozdurmak için geldiğimi belirttiğimde ise, yüzüme bile bakmadan, aşağılayıcı ve kırıcı bir üslupla “bizim öyle bir sistemimiz yok” diyerek konuşmaya devam etti.
Bu konuşma sırasında çocuklarım yanımdaydı ve bir annenin çocuklarının önünde bu şekilde rencide edilmesi beni son derece üzdü. Mağazanızda bu şekilde bir üslup ve davranışla karşılaşmayı beklemezdim. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi ve ayrıca mağaza müdürüyle de görüşmek istediğimi belirttim.
Hem müşteri olarak hem de bir anne olarak yaşadığım bu saygısızlığın telafi edilmesini istiyorum. Özellikle ilgili çalışanın davranışı için bizzat özür dilemesini ve bu kişinin bu üslupla müşterilerin karşısına çıkarılmamasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Çocuklarımın yanında bu şekilde küçük düşürülmek istemiyorum ve benzer bir olayın başka ailelerin başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
