to read complaints and reviews, or file yours. 
Ruq Store isimli firmadan Instagram sayfası üzerinden, WhatsApp iletişimi ile 2 adet farklı modelde elbise/ferace siparişi verdim. Ödemeyi de WhatsApp üzerinden iletilen bilgiler doğrultusunda havale/EFT yoluyla yaptım. Ancak 3 Nisan tarihinde Sürat Kargo ile gelen paketi açtığımda, ödediğim iki ürün yerine sadece tek bir elbise/ferace çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti.
Hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp, kargo poşetiyle birlikte gelen tek ürüne ait fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen benden videolu paket açılımı istediler. Kendilerine, böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim elbette videolu çekim yapacağımı, ancak normal şartlarda kimsenin böyle bir şüpheyle paket açmadığını belirttim. İlk etapta ilgileneceklerini söylediler, fakat ertesi gün ne zaman göndereceklerini sorduğumda, iki ürünün de bana gönderildiğini iddia ettiler.
Ben ise kamera kayıtlarına ve kargonun desi bilgilerine bakarak, paketten tek ürün çıktığının bu şekilde netleştirilmesini istedim, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sessiz kalındı. Hatta Sürat Kargo’da paketlerin kargo çalışanları tarafından açılıp ürünlerin alınmış olabileceğini öne sürdüler. Tüm WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri bende mevcuttur. Ödemeyi EFT ile yaptığım için, gelmeyen ürünün 2500 TL tutarındaki ücretini kesinlikle helal etmiyorum.
Ruq Store’un, eksik gönderilen ürünü acilen tarafıma göndermesini ya da gelmeyen ürün için ödediğim 2500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve konuya açıklık getirilmesini istiyorum.
Tesetturia butik adlı Instagram sayfası üzerinden kıyafet modelleri için iletişime geçtim, görüşme daha sonra WhatsApp üzerinden devam etti. Toplam 2.098 TL’lik ödeme istediler ve bu tutarı belirtilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim. Ödeme dekontu ve tüm ekran görüntüleri şu an elimde mevcut. Öd...
Ruq Store isimli internet sitesinden tek beden olarak satılan bir elbise satın aldım. Ürün 26 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi, sipariş numaram #4393. Elbise tek beden olduğu için özellikle sorun yaşamam diye düşünmüştüm ancak ürün hem çok büyük geldi, hem rutubet kokuyordu hem de kol kısmında le...
Instagram üzerinden “by. A*****” hesabından Ramazan Bayramı öncesinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimi 16 Mart’ta oluşturdum, ürünler 18 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargodan sadece bir ürün çıktı, diğer sipariş verdiğim elbise paketin içinde yoktu. Toplamda yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım, ek...
Ruq isimli tesettür giyim firmasının internet sitesinden 13 Ocak tarihinde iki parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden 3200 TL bedelli kabanı beğenmediğim için, elime ulaştıktan hemen sonraki gün Yurtiçi Kargo Samsun Atakum şubesinden firmaya iade olarak gönderdim. Ürün bana özel dikim, kişiye özel t...
'toprakboutique' isimli Instagram sayfasından 2 Haziran tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Kıyafetim bayramdan önce ulaşır dendi, kargo takip numarası bile verilmedi. Bu süreçte Instagram hesapları üzerinden sürekli iletişim halindeydik. Ama bu süreçte beni oyalamışlar. 2 Haziran'dan bu yana çok...
Yorumlar