Run Nutrition Kırık Ve Kullanılamaz Ürün, Yetersiz Çözüm Ve İade Mağduriyeti!

07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Run Nutrition markasına ait set halinde protein tozu, Gainer ve bcaa siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kapağı kırılmış, içindeki tozlar etrafa dağılmış ve ürünler tamamen kullanılamaz haldeydi. Ürünlerin bu şekilde zedelenmiş ve yararsız gelmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen Trendyol asistanına bildirdim. Uzun süre bekletildikten sonra bana ürünün kullanılabilir olduğu söylendi, ancak bu kesinlikle doğru değildi. Sonrasında sadece 12 manatlık bir kupon teklif edildi. Ayrıca Trendyol canlı destek, Azerbaycan’da yaşadığım için iade koşullarının uygun olmadığını ve bu nedenle paramın iade edilemeyeceğini belirtti. Ancak iade koşulları bana ait bir problem değil, bunu önceden düşünmeleri gerekirdi. Eğer böyle bir durum varsa, Azerbaycan’a satış yapılmaması gerekir. 136 manat ödedim ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında gerçek bir çözüm sunulmadı.

Ben, ödediğim ücretin tamamının kart hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin çok kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.