Kusurlu Ürün Ve İade Sorunuyla Karşılaştım

Bir firmadan kıyafet sipariş ettim, ancak bedeni uymadı, üzerinde lekeler vardı ve broşu yamuktu. Ürünü iade etmek istedim, fakat iade işlemi yapılmadığını söylediler. Tamam, değişim yapalım dedim ve kargoyu geri yolladım. Bana, 'Biz paketlerken böyle şeyler görmedik, değişim yapamıyoruz, kıyafeti geri yollayalım' dediler. Ürünü istemediğimi, çöpe atabileceklerini belirttim, yine de göndereceklerini söylediler. İstemediğimi tekrar belirttim, ancak ısrarla göndereceklerini ifade ettiler.