Sompo Japan Ve Yenibosna RS Oto’nun Aşırı Ücretlendirmesi Ve Umursamaz Yaklaşımı

21.06.2026 tarihinde küçük bir kaza geçirdim. 22.06.2026 tarihinde kasko firmam Sompo Japan’a bağlı ehliyet servisi olan Yenibosna RS Oto’ya başvurdum. Aracım 2024 model Fiat Egea Cross ve sadece arka sağ stopta ve tampondaki birkaç küçük boya kalkması için işlem yapılacaktı.

Serviste bu küçük hasar için bana yaklaşık 40.000 TL’lik bir masraf çıkarıldı. Bu kadar ufak bir işlem için tamponun komple sökülüp boyanacak olması ve buna bağlı olarak aracımın değer kaybına uğrayacak olması bana hiç mantıklı gelmedi. Aracımı sıfır aldım ve bu kadar basit bir işlem yüzünden hem yüksek bir bedel ödemek hem de hasar ve değer kaybı yaşamak istemedim.

Ayrıca Yenibosna RS Oto çalışanlarının tavırları son derece umursamaz ve alaycı, müşteriye yaklaşımları kesinlikle yardım odaklı değildi. Sompo Japan kaskomun bu süreçte bana hiçbir faydası olmadığını, aksine bu yönlendirme ile mağdur olduğumu hissettim.

Sonuç olarak işlemi aracımı dışarıda yaptırarak cebimden ödedim ve 3.500 TL stop ve rötuş boya ile toplam 3.700 TL’ye işi hallettim, aracımda da hasar kaydı oluşmamış oldu. Sompo Japan ve Yenibosna RS Oto’nun bu fahiş fiyatlandırma ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.