Kaputun Gereksiz Ve Kalitesiz Tam Boyanması Değer Kaybına Sebep Oluyor

Sonpo Sigorta kasko kapsamında, 23.01.2026 tarihinde çıtır hasarlı olarak teslim ettiğim 2012 model Opel Astra aracım, anlaşmalı servisleri olan RS Servis Yenibosna şubesinde işlem gördü ve aracımı ancak 06.02.2026 tarihinde teslim alabildim. Süreç zaten gereğinden uzun sürdü, fakat asıl sorun aracın kaputundaki işlem oldu.

Araçta kaputta lokal boya ile düzeltilebilecek bir hasar varken, serviste kaput komple boyanmış. Üstelik yapılan boya, adeta buzdolabı boyar gibi özensiz ve kalitesiz bir şekilde uygulanmış; kaputta boya akıntıları çok net şekilde görülüyor. Bu aracı boyayan usta mı görmedi, pasta cila yapan mı görmedi, aracı yıkayan mı görmedi, bu kadar bariz bir hatanın kontrolden geçip teslim edilmesi kabul edilebilir değil.

Aracımın kaputu işlem öncesinde boyasızdı, şimdi ise sök‑tak boyalı olarak görünüyor ve bu da aracın ikinci el değerini doğrudan olumsuz etkileyecek. İleride aracı satmak istediğimde bu durum yüzünden zorlanacağım. Tüm bu memnuniyetsizliğimi hem RS Servis’e hem Sonpo Sigorta’ya aynı şekilde ilettim; ancak kendi işlerini savunup beni ikna etmeye çalışmaktan öteye giden somut bir çözüm sunmadılar.

Boyasız olan kaputumun neden komple boyandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını, kaputtaki boya akıntıları ve kötü işçilik sorununun profesyonel ve kusursuz bir şekilde giderilmesini ve bu işlemin aracımın değer kaybına yol açmayacak şekilde, gerekirse farklı ve yetkin bir serviste tekrar yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve özensiz uygulama nedeniyle oluşan olası değer kaybımın da karşılanmasını istiyorum. Şu anki işçilik benim gözümde sıfır puanlık olup, bu şekilde asla kabul etmiyorum ve ne RS Servis’i ne de Sonpo Sigorta ile yapılan bu çalışmayı kimseye önermiyorum.