Kırık Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden (Teslimat No8975611326) çamaşır makinesi dolabı aldım. Dolap 28.11.2024 tarihinde kargo tarafından teslim edildi ama dolaba ait 2 parçanın kırk olduğunu fark ettim aynı gün satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Bana kırık parçanın temin edileceğini bildirdiler. Fakat 04.12.2024 tarihinde Trendyol'dan "Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz." diye mesaj geldi. Şimdi ben dolabı kurdum ettim ben sana nasıl iade edeyim iade alacaksan dolap evde gelin bu haliyle alın.
Trendyol'da müşteri memnuniyeti diye bir şey yok adamların tek derdi mal satılsın komisyon geliri alamayayım derdindeler. Müşteri hizmetleri diye sanal asistan diye bir şey uydurmuşlar hiçbir şekildi sorununu anlatamıyorsun sadece seni oyalamak adına var. Ben nemi yapacağım aynı dolabın ölçüsü alıp marangozda yaptırıp faturasıyla Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.