Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34060994

Royal Teos Hotel Rezervasyon İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Faysal
Royal Teos Thermal
27 Ekim 2025 09:41
920

6 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 8.900 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirmiştim ve rezervasyon numaram 1685155’tir.

Defalarca oteli telefonla aradım ve her seferinde ödemenin yapılacağı söylenerek oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağdur ediliyorum. Seferihisar, İzmir’de bulunan bu kadar büyük ve kurumsal bir otelden böyle bir yaklaşım beklemezdim. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini üzülerek görüyorum.

En kısa sürede iademin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emine
Emine

Merhaba destek olmak amaçlı yazıyorum. Bize de iade etmediler. Biz kasım ayında bankadan ödeme yaptığımız hesaptan hizmet alamadığımız için iade başvurusu yaptık banka dün bize parayı göndermiş herkese yazacağım hemen yapın para gelmez buradan daha. Yaptığım işlemin adı kredi kartı işlem itirazı (chargeback)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Geçti Hala Ücretim Yatmadı

profile
Şeyma
Royal Teos Thermal
01 Eylül 2025 17:27
1.242

01/08/2025 tarihinde Royal Teos Seferihisar İzmir otelindeki rezervasyonumu, tam iade süresi içinde iptal ettim. Tarafıma en geç 21 iş günü içinde 32.805 TL ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu yasal süre dolmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Rezervasyon numaram: 1275776. Ödemeyi kr...

1 Destek

Otel Rezervasyonum İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Kemal
Royal Teos Thermal
01 Kasım 2025 14:23
2.242

28/06/2025 tarihinde, ailemle birlikte konaklamak üzere Royal Teos Resort Clinic&SPA (İzmir Seferihisar) oteline 11/10/2025 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 12.375₺ ödeme yaptım. Ancak, otel tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, giriş tarihinden sadece ...

otel-rezervasyonum-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz