Kokusu Beş Dakikada Uçan Parfüm İçin İade Talebi

Kocaeli Sembol AVM’deki Royal mağazasından yaklaşık 1–1,5 ay önce aldığım Royal Mont Light parfüm tam bir hayal kırıklığı oldu. Satıcı bana denettirdiği testerin kokusunun çok güzel ve kalıcı olduğunu söyleyerek özellikle övdü, ben de daha önce Royal’in farklı parfümlerini severek ve güvenerek kullandığım için tereddüt etmeden satın aldım.

Ancak eve gelip kendi aldığım ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kokusunun en fazla 5 dakika içinde tamamen uçup gittiğini fark ettim. Ne üzerimde ne de yakınımdaki insanların fark edebileceği bir koku kalmıyor. Bir parfümden günlerce koku kalmasını beklemiyorum ama en azından birkaç saat kalıcılık olmasını beklerdim. Ürünü her sıktığımda aynı hayal kırıklığını yaşıyorum ve bu durum kendimi resmen saf yerine konmuş gibi hissettirdi.

Satın alırken bilgilerim kasada alındı, aldığım ürünler bilgisayara işlendi ancak şu an faturayı bulamıyorum. Yine de sistemlerinde kaydımın görüneceğini düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Royal parfümlere olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve açıkçası bir daha bu markadan parfüm almayı düşünmüyorum.

Royal mağazasından, bu kalıcı olmayan ve tester ile arasında bariz fark olan parfüm için iade talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve müşteriyi yanıltan bu satış biçimiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.