Royal Halı Leke Çıkmaması

Royal marka bir halı satın aldım ve üzerine kahve döküldü. Halıyı yıkamaya göndermeme rağmen leke çıkmadı. Alırken bana, halının leke tutmayacağı ve antibakteriyel olduğu söylendi. Özellikle leke kalıp kalmayacağını ve yıkanınca geçip geçmeyeceğini sordum, 'leke tutmaz' denildi ancak lekenin hiçbir şekilde çıkmadığını gördüm. Yeni almış olduğum halı için ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve mağdur oldum.

Ürünü, yüzde yirmi indirimle aynı üründen veya farklı bir ürünle değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak ben aynı ürünü istemiyorum çünkü yine aynı sorunu yaşayacağımı düşünüyorum ve yine üç-dört bin lira ücret talep ediliyor. Tekrar para ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Mağdurum ve halının ücretinin iadesini talep ediyorum.