to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2025 tarihinde Sivas Hikmet Işık Caddesi’indeki Köşk Halı bayisinden 3 parça antre halısı aldım ve toplamda 11.000 TL ödeme yaptım. Ürünler ilk geldiği günden itibaren yere serildiğinde düzgün durmuyor, kat kat havada ve bozuk bir şekilde duruyor. Sorunu hemen bayiye bildirdim, ancak “düzelir” denilerek geçiştirildim. 3 aydır bu sorun devam ediyor. Halılar 2 defa fabrikaya gönderildi, 1 defa bayii kendisi düzeltmeye çalıştı fakat sonuç alınamadı. Son olarak, halıları fabrikadan yeniden kestireceklerini söylediler; ancak bırakın yenisini göndermeyi, benim aldığım halının en ölçüsünü daraltıp tekrar göndermişler. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ve tüm yazışmalarım mevcut.
Her serdiğimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz ve mağduriyetimiz giderilmedi. Ürün için herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme verilmedi. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim 11.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sivas Köşk halı'dan Koza halı marka almış olduğumuz halılar 1 ay geç ve defolu teslim edildi. Defolu ürünlerle ilgili ne marka ne de mağaza herhangi bir işlem yapmadı. Parayı alıp ürünü hem geç hem de defolu teslim ettiler. Defolu ürünü de kalite kontrole alacağız diye alıp hiçbir şekilde dönüş yapm...
Nisan ayında Karaman Merkez İstikbal Gümüşsuyu bayisinden aldığım Legro model halımda, kenarlarında ve alt kısmının ortasına doğru ip sökülmeleri meydana geldi. Ürünü 2 yıl garantili olarak aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan bu sorunla karşılaştım. Sorunu bildirdikten sonra halı iki kez servise git...
Sayın Yetkili, 18/05/2025 tarihinde Halıca isimli firmadan bir halı beğenip ölçülerimizi vererek ücretini ödedik, faturasını da teslim aldık. Ancak ertesi gün firma tarafından aranarak, seçtiğimiz modelin ellerinde bulunmadığı ve iade sürecinin başlatılabileceği tarafımıza bildirildi. Bu durumu on...
12.12.2024 tarihinde Trend Halı'dan E**** Ç********'dan almış olduğum Türkmen marka halının 20 günlük kullanımından sonra halıda yatma, iz yapma, renk solması ve deformasyon meydana geldi. Bayiye halıyla ilgili sorun yaşadığımızı söylediğimde, geri iade veya değişim yapamayacaklarını, halının bizim ...
Ankara Pursaklar Halı Dünyası mağazasından Royal Halı loopy ürününden aldık. Almaz olaydık, o mağazayı. Ürünü kullanmaya başladıktan 3 hafta sonra halının ipliklerinde sökülme, dağılma ve kopma olmaya başladı. Mağazayı arayıp şikayetimizi bildirdikten 2 hafta sonra evden ürünleri ancak aldırdılar. T...
Yorumlar