to read complaints and reviews, or file yours. 
6 m2 Royal Halı Palette serisini aldık gelen halı fabrikasyon hatadan dolayı saçak kısımları eğri duruyordu. Bu durumu satın aldığımız yere anlattık ve halıyı fabrikaya göndereceklerini söylediler. Halı fabrikaya ulaştı ve halının iade alınacağını ancak halının üretimde olmamasından dolayı yerine başka bir model halı bakabileceğimizi güncel fiyatını bizden talep ettiler. Fabrikayla görüştüm bir şey yapamayacaklarını fiyat farkını vermemiz gerektiğini söyledi. Attığım fotoğraftada görüldüğü üzere "ürünün üretime ve stokta olmaması durumunda muadil bir ürün ile değişim sağlanır. Yerine
verilen yeni halinin güncel perakende satış fiyatının % 20'sini ödemesi gerekmektedir" ibaresi olmasına rağmen halının bütün ücretini talep ettiler ve fabrikanın kendi hatasından dolayı hatalarını telafi etmek yerine bizden daha fazla para alabilmek için müşteriyi mağdur ediyorlar. Mevcut eğri olan halımı geri alıp Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Uzun lafın kısası Royal Halı sattığı hatalı ürünün arkasında durmuyor!
Merhabalar, kolay gelsin. Royal Halı marka motto modelinden Erzurum dadaşkent şubesinden 200x290 ebadında 2 adet halı aldım. İlk gelen halılar da saçaklarda renk ton farkı vardı bakım onarım yapılıp geldi. Kullanmaya başladık bu kezde saçaklar ipliklerinden ayrıldı tekrar gönderdiler tamir yapılıp g...
Tekirdağ Royal Halı mağazasından 19.12.2023 tarihinde aldığım halılar kusurlu ürün olarak geldi. Kiminde renk değişimi, kiminde dokuma hatası var. Ayrıca, aynı koridor için aldığım halıların enleri bile farklı. Bayiye resimlerle ertesi gün haber verdik ve ürünlerin ya iadesini ya da değişimini isted...
Royal marka bir halı satın aldım ve üzerine kahve döküldü. Halıyı yıkamaya göndermeme rağmen leke çıkmadı. Alırken bana, halının leke tutmayacağı ve antibakteriyel olduğu söylendi. Özellikle leke kalıp kalmayacağını ve yıkanınca geçip geçmeyeceğini sordum, 'leke tutmaz' denildi ancak lekenin hiçbir ...
Padişah halı satıcısından sumela model halı aldık. Özel ölçülerde evimizin 3 odası ve koridorları aynı renk ve model halıdan sipariş verildi. Halılar geldi ve bizim istediğimiz halinin rengi kahverengi çizgili iken gelen halı açık renk. Mağaza fabrika ile görüştüklerini iletti ve ürünler geri alınma...
Yorumlar