to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
10 Eylül 07:204
Hepsiburada üzerinden Royal gross ev gereçleri tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Philips DLP7726N 20.000 Mah powerbank siparişi verdim, ancak tarafıma DLP7725N 10.000 Mah model gönderildi. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün gönderildiği için 1 Eylül’de iade ettim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlanmadı ve kart ile yaptığım ödemenin ücreti tarafıma iade edilmedi. Ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Hepsiburada’nın müşterisinin arkasında durmasını, iade sürecimi bir an önce sonuçlandırarak ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
