to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Kapasitenin Altında Ürün Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Torima marka bir powerbank siparişi verdim. Ürünün ilanında 20000 Mah kapasiteli olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün arka kısmında 10000 Mah yazdığını gördüm. Yani sipariş verdiğim kapasiteden farklı, daha düşük kapasiteli bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak Hepsiburada, doğrudan Torima ile muhatap olmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu satıcı firmaya yönlendirdi. Ürünü platform üzerinden aldığım için bu yaklaşım beni mağdur hissettirdi.
İlanında belirtildiği gibi 20000 Mah kapasiteli doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün ise hiçbir ek ücret ödemeden geri alınmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
