Peyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
14 Gündür Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve İletişim Sorunu
Peyman
19 Ağustos 13:24
881"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne Ürün Geldi Ne Çözüm: Royal Canin'de Hayal Kırıklığı!
Burçak
30 Ağustos 16:56
98320 gün önce Royal Canin’in kendi internet sitesi üzerinden “Kitten” kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: RCFTR000151888). Siparişimin ücreti olan 2360 TL hesabımdan tahsil edildi ve ürünün Sultangazi/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonunda telefonla ulaşabildim fakat sorunum çözülmedi. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri sadece “Bilgi vereceğiz” diyerek süreci geçiştirdi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sipariş ettiğim ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
09 Eylül 12:06 (Şikayetten 9 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Ortada Yok, İletişim Ve İptal Seçeneği Eksik
Ezgi
16 Temmuz 11:48
1.18412 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...
Royal Canin Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor!
Merve
12 Ekim 09:33
372Royal Canin’in resmi web sitesinden kredi kartımla kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ve aynı anda ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Web sitesinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi y...
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Kedi Mamasının Orijinalliği Hakkında Şüphe Ve İade Talebi
Damla
26 Ekim 14:36
45825.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 190283502308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g...
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açık Ve Eksik Gelen Kedi Maması İçin Para İadesi Talebim Karşılanmadı
Aysun
15 Eylül 22:13
699"Markayı severek çocuklarıma yıllardır alıyorum. Geri dönüş için teşekkürler"
Yorumlar