Royal Canin Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor!

Royal Canin’in resmi web sitesinden kredi kartımla kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ve aynı anda ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Web sitesinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi yer almıyor ve tarafıma sadece bir e-posta gönderildi; bu e-postada da iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair bir açıklama bulunmuyor.

Bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.